Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Ventalya entre le vendeur et tout consommateur effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes. Ventalya s’efforce de fournir des descriptions et des images aussi fidèles que possible.

Article 3 – Prix

Les prix sont affichés en euros (€). Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie les informations de sa commande avant de procéder au paiement. La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des

dispositions légales applicables.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les modalités et délais estimés sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Article 9 – Responsabilité

Ventalya ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client. Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux du consommateur.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Ventalya :

E-mail : ventalya.shop@gmail.com