Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Commandes comportant plusieurs articles

Dans certains cas, les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à ventalya.shop@gmail.com. Une modification de l’adresse ne peut pas être garantie une fois la commande traitée ou expédiée.